1.                             

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

BEVEZETÉS

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) hatálya az Inda Press Kiadó Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://indapresskiado.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) elérhető webshop (a továbbiakban: „Webshop”) szolgáltatásaiknak a weboldal látogatói (a továbbiakban: „Felhasználó”) által történő igénybevételéhez kapcsolódó jogviszonyokra terjed ki.

Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a Weboldalon, és letölthető az alábbi linkről: https://indapresskiado.hu/aszf

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A szolgáltató neve: Inda Press Kiadó Korlátolt Felelősségű Társaság

A szolgáltató székhelye: 1036 Budapest, Lajos utca 48-66. E ép.

Cégjegyzékszáma: 01-09-429075

Adószáma: 27936748-2-41

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

A Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: indapresskiado@gmail.com

Telefonszáma: +36 30 859 9247

 

A tárhelyszolgáltató adatai:

Cégneve: Shopify inc.

Székhelye: 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8.

Adószáma: CA82509L1076

e-mail:  info@shopify.com

 

ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

A Webshopban a Felhasználó a Szolgáltató által kiadott könyveket, e-bookokat (a továbbiakban együttesen: könyv) tudja megvásárolni, a jelen ÁSZF-ben is rögzített feltételekkel.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletére („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Eker. tv.) törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.), valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a bizonylatok kiállítását és megőrzését illetően) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

Amennyiben a Felhasználó, belép a Szolgáltató által üzemeltetett Webshopba, vagy a Weboldal tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Webshopnak –, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelező érvényűnek elfogadja.

REGISZTRÁCIÓ

A Weboldalon a „Regisztrálok” menüpontra kattintva megadható a vezetéknév, a keresztnév, az e-mail cím és egy minimum 6 karakterből álló jelszó. Ugyanitt a regisztráció során tájékoztatjuk a Felhasználót az Adatvédelmi Tájékoztatóról, az ehhez kapcsolódó jogszabályi rendelkezésekről. Ezek egy check mező bejelölésével fogadhatók el, majd a Regisztrálok gomb megnyomásával a rendszer a megadott e-mail címre egy linket küld, mellyel igazolható és véglegesíthető a regisztráció. A regisztrációkor megadott adatokat (név és e-mail cím) bizalmasan kezeljük.

A Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A regisztrációkor megadott személyes adatokat a Felhasználó által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a későbbi azonosítás céljából. Az azonosítók megadásával a Felhasználó számára az adatok bármikor hozzáférhetők, azok módosíthatók.

Az e-mail cím megadásával bármikor új jelszó kérhető. A rendszer által kiküldött jelszóemlékeztető e-mailben található linken keresztül a Weboldalon megadható az új jelszó.

További információk, értesítések és a Webshopban megjelenő újdonságok és kedvezmények a hírlevélre történő feliratkozással érhetőek el, azokról más módon nem tájékoztatjuk a Felhasználót.

A regisztráció pont alatt foglaltak a Szolgáltató azon weboldalaira értendők, amelyeken regisztrációra van lehetőség.

A TERMÉK KIVÁLASZTÁSA

A Felhasználó választhat, illetve rendelhet a Webshopon megjelenített könyvek közül. A kiválasztott könyv képére kattintva megtekinthető annak bővebb ismertetője. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt könyv a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba kerül. A fejlécben található Kosár ikonra kattintva megtalálható a kosár tartalma, vagyis a vásárlás során kosárba helyezett könyvek, a számla végösszege és a szállítási költség. Itt ellenőrizhető a rendelés helyessége, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, amelyek igény szerint módosíthatók, javíthatók. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A RENDELÉS ELKÜLDÉSE

Ha a Felhasználó megfelelőnek tartja a kosárba elhelyezett könyvek mennyiségét, ellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, szeretné megvásárolni azokat, akkor a „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintania. Ha még nem lépett be, ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül rendel. Ha a Felhasználó korábban már vásárolt a Webshopban, úgy meg kell adnia a korábbi regisztráció során megadott e-mail címet és jelszót. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatait, melyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával a Felhasználónak már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén meg kell adni a számlázási és a szállítási címet is, regisztrált felhasználóként való vásárlás esetén a Címtárból is kiválasztható a már régebben megadott számlázási és szállítási cím, vagy, ha a Felhasználó új helyre szeretne szállíttatni vagy számlázni, az Új cím opciót választva beírhatók az adatok.

A következő lépésben találhatóak a szállítási és fizetési módok. Ha a Felhasználó egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez a „Megrendelés elküldése” gombra kell kattintania.

ÁRAK

Az árak a rendelés időpontjában érvényes listaárak, melyek a Webshopban a könyv mellett találhatók. Az árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztárfolyamat során a megrendelés véglegesítése előtt megtalálható.

Amennyiben a Webshopban hiba vagy hiányosság lép fel az egyes könyveknél vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után a Szolgáltató azonnal tájékoztatja a Felhasználót az új adatokról. Ezt követően a Felhasználó még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől.

A RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA

A rendelések feldolgozása 1-3 munkanapon belül megtörténik.

ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSÁNAK LEHETŐSÉGE

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetőség.

Lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására. Amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „Mennyiség” mező alatt található adatbeviteli mezőbe beírható a rendelni kívánt mennyiség darabszáma, majd a „Kosár frissítése” gombra kattintva megrendeli kívánt könyvek listája alatt. Ha a Felhasználó törölni szeretné a kosárban található könyveket, a „Kosár kiürítése” gombra szükséges rákattintani.

VISSZAIGAZOLÁS

A Szolgáltató a Weboldalon történt minden rendelésről két darab e-mailes visszajelzést küld. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően a Felhasználó egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, majd később még egyet a várható szállítási időpontról.

FIZETÉSI FELTÉTELEK

A Webshopban a fizetés kétféle módon történhet: utánvéttel vagy bankkártyával.

1. Utánvét esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

2. Az előzetes utalást a Webshop alábbi bankszámlaszámára lehet teljesíteni a rendelés visszaigazolásában csatolt díjbekérő alapján. A Szolgáltató a megrendelt árukat a vételár összegének a bankszámlán történő jóváírását követően adja fel, csatolva a számlát.

Számlatulajdonos neve: Inda Press Kiadó Kft.

Számlaszámot vezető bank: CIB Bank

Számlaszám: 10700440-75198149-51100005

Utaláskor a közlemény rovatban mindig fel kell tüntetni a visszaigazoló e-mailben megadott azonosítót!

3. Bankkártyával történő fizetés esetén a link a Felhasználót átirányítja az OTP Simple fizetési szolgáltatást üzemeltető OTP Mobil Szolgáltató Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.) oldalára.

A Simple rendszerén keresztül történő fizetés esetén a Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató által a Webshop felhasználói adatbázisában tárolt, alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az OTP Mobil Szolgáltató Kft. mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím, postázási cím. Az adattovábbítás célja a fizetés lebonyolítása, a Felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

4. PayPal-rendszeren keresztül történő fizetés esetén a tranzakció a PayPal felületén keresztül történik. A fizetéssel kapcsolatos banki és személyes adatokat a Szolgáltató semmilyen formában nem kezeli vagy tárolja.

SZÁLLÍTÁS

A Weboldalon történt megrendelés alapján összeállított küldemények kézbesítése és szállítása a GLS, Foxpost, Packeta futárszolgálattal vagy MPL csomagszállítással történik. A megrendelt könyv várható szállítási idejét a Szolgáltató ismerteti a visszaigazoló e-mailben. A szállítás időpontjáról a Felhasználó igény esetén egyeztethet a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon is.

A szállítás lebonyolítása érdekében a Szolgáltató a részére megadott és a szállításhoz feltétlenül szükséges személyes adatokat átadja a GLS futárszolgálat vagy az MPL részére, aki a Szolgáltatótól független adatkezelőnek minősül. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja a megrendelt könyvek kiszállítása.

A kiszállítási idő és a szállítási díjak a szállítást végző szolgáltató által meghatározott szállítási határidőktől függően változhat.

Utánvételkor történő fizetés esetén többlet díj: 500 Ft

ÁTVÉTEL

A Weboldalon megrendelt csomag átvételére országszerte több mint 1000 GLS CsomagPonton vagy MPL szállítás esetén a megrendeléskor megadott Csomagponton, Foxpost, Packeta csomagautomatáknál, Posta Ponton vagy postafiókban van lehetőség. A termék várható átvételi idejéről a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailben nyújt tájékoztatást. A csomag átvételi pontra szállításáról a Szolgáltató e-mailben értesítést küld.

SZERZŐDÉSKÖTÉS FELTÉTELEIRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

A szerződéskötés nyelve magyar, a szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést a Szolgáltató iktatja, az utólag hozzáférhető lesz.

Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt könyv nem áll rendelkezésére, erről e-mailben tájékoztatja a Felhasználót.

A Szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

ELÁLLÁSI JOG

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vásárló indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, a termékek visszaküldése esetére rögzített szabályok betartása mellett. Az elállási jog a megrendelés leadása és a megrendelt áru kiszállítása között is gyakorolható.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a könyv visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A hivatkozott jogszabály alapján Felhasználó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát (egyebek mellett):

a.    lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

b.    hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

c.    nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

d.    a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

Felhasználó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen ÁSZF-ben található elérhetőségeken.

Elállási jog gyakorlásának a menete

Amennyiben a Felhasználó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot a Szolgáltató elérhetőségeinek egyikére elküldeni.

Amennyiben Felhasználó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével). Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a Szolgáltató.

Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a fentebb rögzített határidőn elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát vagy e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail, küldésének idejét veszi figyelembe.

A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a könyvet, vagy Felhasználó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

A könyv visszaküldése

Felhasználó köteles az elállással érintett könyvet indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később (azaz maximum a megvásárolt könyv kézhezvételtől számított legfeljebb 28 napon belül) visszaküldeni.

A Felhasználó a megrendelt könyvet postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Szolgáltató részére. A Felhasználó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt az elállással érintett könyvet elküldi (feladja).

Elállás esetén a Szolgáltató a könyvet hiánytalan, sérülésmentes, újra eladható minőségi állapotában veszi vissza, eredeti csomagolásban. A Felhasználónak kiemelten ügyelnie kell a könyv rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Felhasználót terheli! A visszaküldés költségét a Felhasználónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalja e költség viselését.

A vételár visszafizetése

Szolgáltató a könyv visszaérkezését vagy az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett vételár összegét a Felhasználó részére. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Felhasználó felé azonnal értesítést küld a Szolgáltató szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a Felhasználó részére, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta. Amennyiben a Felhasználóhoz ez az értesítés 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Felhasználó ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

A Szolgáltató a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Felhasználó részére a rendelése elektronikus úton történő visszavonására. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Felhasználó e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, valamint a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a „Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség a rendelés visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor, az indapresskiado@gmail.com  e-mail címen.

SZERZŐI JOGOK

Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül!

A Weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak a Weboldalra való hivatkozással lehet.

Tilos a Weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, mellyel a Weboldal vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain-nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.

A Inda Press név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltató kártérítésként felhasználásonként nettó 100 000,- Ft összeget számít fel. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

ADATVÉDELEM

A Felhasználó személyes adatainak kezelése tekintetében a Szolgáltató eleget tesz a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 parlamenti és tanácsi rendelet szerinti kötelezettségeinek.

A Felhasználó által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk át. A megadott e-mail címet a Felhasználó hozzájárulása nélkül nem használjuk fel akciós hírlevelünkhöz. Amennyiben Felhasználó rendszeresen információkat szeretne kapni aktuális, akciós ajánlatainkról és újdonságainkról, hírlevelünkre van lehetősége feliratkozni.

A Szolgáltató tartózkodik a Felhasználó által szolgáltatott vagy létrehozott, a Szolgáltató által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használata során keletkezett, személyes adatoktól eltérő bármely tartalom felhasználásától, kivéve, ha az ilyen tartalom

a.      a Szolgáltató által szolgáltatott digitális tartalommal vagy nyújtott digitális szolgáltatással összefüggésben nem használható,

b.     kizárólag a Felhasználónak a Szolgáltató által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás felhasználása során végzett tevékenységére vonatkozik,

c.      a Szolgáltató által más adatokkal összevonásra került, és nem lehet, vagy csak aránytalan erőfeszítéssel lehetne azt szétválasztani, vagy

d.     a Felhasználó által más személyekkel közösen került előállításra, és azt más fogyasztók továbbra is használhatják.

Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes szabályokat az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, mely elérhető az alábbi linken: https://indapresskiado.hu/wp-content/uploads/2024/02/adatkezelesi_tajekoztato_indapress_2024.pdf

SZAVATOSSÁG

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó - választása szerint - kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

KELLÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk Felhasználó figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a könyvet a Webshopot üzemeltető Szolgáltatótól vette. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

TERMÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

A Szolgáltató, mint vállalkozás által a Felhasználónak, mint fogyasztónak eladott ingó dolog (azaz a könyv) hibája esetén a Felhasználó követelheti a Szolgáltatótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - azt cserélje ki. A Szolgáltató által értékesített termékek esetében a termék jellegére tekintettel, szavatossági igények érvényesítése keretében a könyv példányának cseréjére van lehetőség.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a Szolgálató által feltüntetett leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a könyv forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag a könyv kiadójával vagy forgalmazójával, vagyis a Szolgáltatóval szemben gyakorolhatja. A könyv hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

A Szolgáltató milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A Szolgáltató kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

●    a könyvet nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

●    a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

●    a könyv hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A Szolgáltatónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a gyártóval szemben érvényesíteni lehet.

VEGYES RENDELKEZÉSEK

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató a ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a ÁSZF valamely lényegi feltételéhez vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

A jelen ÁSZF 2025. 05.01. napjától hatályos, és visszavonásig hatályban marad.

A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 5 (öt) nappal a Weboldalakon közzéteszi.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Webshop, a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

PANASZKEZELÉS

A Szolgáltató célja, hogy Webshopban történt valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen vagy levél útján is közölheti.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A panasz elutasítása esetén a panasszal a Felhasználó hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.

Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:

Inda Press Kft.

Levelezési cím: 1036 Budapest, Lajos utca 48-66.

Telefonszám: +36 30 859 9247

E-mail cím: indapresskiado@gmail.com

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5

Telefon: +36 (1)  391 1400

Fax: +36 (1) 391 1410

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf.: 20.

Központi telefonszám: +36 (1) 459 4800

Faxszám: +36 (1) 210 4677

Panasz esetén lehetőség van az alábbi békéltető testülethez fordulni:

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: +36 (1) 488 2131

Faxszáma: +36 (1) 488 2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

A magyarországi békéltető testületek listája itt található: https://www.magyarefk.hu/hu/hasznos-tudnivalok/jogvitak-rendezese/alternativ-vitarendezes-bekeltetes/altalanos-bekelteto-testuleti-eljaras.html